Política de privacidad de Noviquar

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder a tus consultas y ofrecerte la mejor experiencia posible.

• Nombre y apellidos para poder personalizar la respuesta a tus solicitudes y gestionar citas.
• Dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones relativas a tu consulta y recordatorios.
• Número de teléfono en caso de que se requiera confirmación o aclaración sobre tu solicitud.
• Datos que proporciones en el formulario, como descripción del tema o motivo de contacto.

Cómo empleamos tus datos

Usamos tus datos solo para responder solicitudes y mejorar nuestro servicio.

• Gestionar tu consulta y dar seguimiento efectivo a las solicitudes realizadas a través de nuestros formularios.
• Enviar notificaciones referentes a tus interacciones, como recordatorios o cambios importantes en el servicio.
• Contactarte de ser necesario para clarificar información aportada o coordinar sesiones de acompañamiento.
• Analizar tendencias de uso de los servicios para ajustarlos a las necesidades de nuestros usuarios.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento informado y nuestro compromiso de ofrecer un servicio adaptado.

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cumpliendo enfoques de transparencia, confidencialidad y limitación de la finalidad. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

Comunicación de datos

No vendemos ni traspasamos tus datos personales a terceros ajenos al servicio.

• Solo compartimos información con prestadores necesarios para funcionamiento interno, que están sujetos a confidencialidad.
• Podemos necesitar compartir información por requerimientos legales o para proteger nuestros derechos.
• Nunca revelaremos tus datos con fines comerciales externos sin tu autorización explícita.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de protección física y digital para salvaguardar tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o usos indebidos. El acceso a datos se limita estrictamente al personal autorizado.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión en todo momento.

• Solicitar una copia de tus datos personales registrados por nuestro sistema.
• Rectificar cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales salvo requerimientos legales en contrario.
• Limitar o rechazar ciertos usos de tus datos según las condiciones del RGPD.

Política de cookies

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Contacto

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de revisar o modificar la política actual sin previo aviso para adaptarnos a normativas o mejoras en el servicio.